Kundenservice & Hilfe bei BELANDO Betten

Bei Online-Bestellungen bieten wir zwei Lieferoptionen an:

1. Lieferung per Spedition (ohne Montage)
Die Anlieferung erfolgt auf Palette bis Bordsteinkante. Eine Montage oder ein Transport in die Wohnung ist hierbei nicht enthalten.

2. Lieferung mit Montage durch das BELANDO Team
Alternativ liefern wir Ihr Boxspring- oder Wasserbett persönlich durch unser BELANDO Team und übernehmen die fachgerechte Montage vor Ort.

Bei Bestellungen über unsere Filialen werden Lieferung und Service individuell nach Ihren Wünschen abgestimmt. Die gewählte Lieferart wird jeweils vorab transparent vereinbart und in der Auftragsbestätigung festgehalten.

Die jeweils konkrete Lieferzeit finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Da unsere Betten individuell gefertigt werden, können die Lieferzeiten je nach Modell und Ausstattung variieren.

Bei BELANDO Betten stehen Ihnen verschiedene sichere Zahlungsarten zur Verfügung.
Eine vollständige und aktuelle Übersicht finden Sie auf unserer Seite Zahlungsarten.

Änderungen an Ihrer Bestellung sind grundsätzlich möglich, solange sich Ihr Auftrag noch nicht in der Produktion befindet.
Bitte kontaktieren Sie uns hierfür möglichst zeitnah, damit wir prüfen können, ob eine Anpassung noch umgesetzt werden kann.

Bei individuell gefertigten Produkten kann eine Änderung nach Produktionsbeginn leider nicht mehr möglich sein.

Sollte Ihr Boxspring- oder Wasserbett bei der Lieferung beschädigt sein, bitten wir Sie, den Schaden umgehend zu melden.
Dokumentieren Sie den Schaden nach Möglichkeit direkt bei Anlieferung und setzen Sie sich zeitnah mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Wir kümmern uns schnell und zuverlässig um die weitere Abwicklung.

Bitte vermerken Sie sichtbare Schäden möglichst direkt auf dem Lieferschein.

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, einen online abgeschlossenen Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.
Die genauen Bedingungen, Fristen und den Ablauf des Widerrufs finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht & Rückgabe.

Bitte beachten Sie, dass individuell gefertigte Produkte vom Widerruf ausgeschlossen sein können.

Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten aus der Mängelhaftung gewährt BELANDO eine Garantie auf ausgewählte langlebige Komponenten, wie z. B. den Federkern und den Rahmen.
Die genauen Garantiebedingungen und den Geltungsbereich finden Sie auf unserer Seite Garantie.